Privacybeleid

1. Privacy in één oogopslag

Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Synergie-Services GmbH Carl-Schurz-Str. 12 86156 Augsburg E-mail: kontakt@synergie-services.de Telefoon: +49 170 966 88 68

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

Toezichthoudende autoriteit

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach https://www.lda.bayern.de

3. Hosting

Deze website wordt gehost door Netlify, Inc. (44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, VS). Netlify is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Bij het bezoeken van onze website worden uw gegevens verwerkt op servers van Netlify. Hierbij kunnen persoonsgegevens (met name uw IP-adres) aan Netlify worden overgedragen.

Rechtsgrondslag: Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang bij betrouwbare en veilige beschikbaarstelling van de website).

Meer informatie: Netlify Privacybeleid

4. Verwerkers

Supabase

Voor het beschikbaar stellen van het klantenportaal gebruiken wij Supabase (Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992) als databasedienstverlener. De gegevens worden opgeslagen op servers in de EU (Frankfurt am Main, Duitsland). Een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG is aanwezig.

5. Gegevensverzameling op deze website

Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend technisch noodzakelijke cookies:

• Supabase Auth-cookies — Voor het inloggen in het klantenportaal. Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer u zich actief aanmeldt. Duur: sessie of tot 7 dagen bij "Ingelogd blijven".
• Taalinstelling — Slaat uw voorkeurstaal op (DE/EN/FR/NL). Duur: 1 jaar.
• Thema-instelling — Slaat uw voorkeur voor licht/donker ontwerp op. Duur: onbeperkt (localStorage).

Wij gebruiken geen tracking-cookies, advertentiecookies of cookies van derden. Een cookietoestemmingsbanner is daarom niet vereist, aangezien uitsluitend technisch noodzakelijke cookies worden gebruikt (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG).

Serverlogbestanden

De hostingprovider verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons verzendt. Dit zijn:

• Browsertype en -versie
• Gebruikt besturingssysteem
• Verwijzings-URL
• Hostnaam van de toegang zoekende computer
• Tijdstip van de serveraanvraag
• IP-adres

Rechtsgrondslag: Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang bij de technisch correcte weergave en optimalisatie van de website).

Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier aanvragen stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens, bij ons opgeslagen voor de verwerking van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.

Rechtsgrondslag: Art. 6(1)(b) AVG (precontractuele maatregelen) of Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang bij de verwerking van aanvragen).

De gegevens worden opgeslagen in onze Supabase-database (EU, Frankfurt) en na verwerking van uw aanvraag of uiterlijk na 12 maanden verwijderd.

Wachtlijst

Wanneer u zich aanmeldt voor onze wachtlijst, verzamelen wij: naam, e-mailadres, bedrijf, functie, bedrijfsgrootte, interessegebieden en optionele opmerkingen. Deze gegevens worden gebruikt om contact met u op te nemen en u over onze diensten te informeren.

Rechtsgrondslag: Art. 6(1)(a) AVG (toestemming). U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door een e-mail te sturen naar kontakt@synergie-services.de.

6. Webanalyse

Umami Analytics

Deze website gebruikt Umami, een privacyvriendelijke webanalysedienst van Umami Software Inc. Umami plaatst geen cookies en slaat geen persoonsgegevens op. Er worden uitsluitend geanonimiseerde, geaggregeerde gebruiksgegevens verzameld (bijv. paginaweergaven, sessieduur, verwijzingsbronnen, apparaattype). Het identificeren van individuele gebruikers is niet mogelijk.

De gegevens worden verwerkt op Umami Cloud-servers (EU).

Rechtsgrondslag: Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang bij de geanonimiseerde analyse van het websitegebruik ter verbetering van ons aanbod).

Aangezien Umami geen persoonsgegevens verzamelt en geen cookies plaatst, is geen toestemming op grond van § 25 TDDDG vereist.

7. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht op:

• Inzage in uw opgeslagen persoonsgegevens (Art. 15 AVG)
• Rectificatie van onjuiste gegevens (Art. 16 AVG)
• Wissing van uw gegevens (Art. 17 AVG)
• Beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)
• Gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
• Bezwaar tegen de verwerking (Art. 21 AVG)
• Intrekking van verleende toestemmingen met toekomstige werking (Art. 7(3) AVG)
• Klacht bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 AVG), met name bij het Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

8. Geïntegreerde diensten

Lettertypen

Deze website gebruikt de lettertypen DM Sans en DM Serif Display. De lettertypen worden lokaal geserveerd vanaf onze eigen server (zelfhosting). Er vindt geen verbinding met externe servers (bijv. Google) plaats. Uw IP-adres wordt niet aan derden overgedragen.

9. SSL/TLS-versleuteling

Deze site maakt om veiligheidsredenen gebruik van SSL/TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u doordat de adresbalk van de browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het slotpictogram in uw browserbalk.

10. Actualiteit en wijziging van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is momenteel geldig per april 2026. Door de verdere ontwikkeling van onze website of door gewijzigde wettelijke vereisten kan het nodig zijn dit privacybeleid te wijzigen.