Politique de confidentialité

1. Protection des données en bref

Informations générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

2. Responsable du traitement

Synergie-Services GmbH Carl-Schurz-Str. 12 86156 Augsburg E-mail : kontakt@synergie-services.de Téléphone : +49 170 966 88 68

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Autorité de contrôle

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach https://www.lda.bayern.de

3. Hébergement

Ce site web est hébergé par Netlify, Inc. (44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA). Netlify est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework. Lors de la visite de notre site web, vos données sont traitées sur les serveurs de Netlify. Des données personnelles (notamment votre adresse IP) peuvent être transmises à Netlify.

Base juridique : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à la mise à disposition fiable et sécurisée du site web).

Informations complémentaires : Politique de confidentialité de Netlify

4. Sous-traitants

Supabase

Pour la mise à disposition du portail client, nous utilisons Supabase (Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapour 318992) comme prestataire de base de données. Les données sont stockées sur des serveurs dans l'UE (Francfort-sur-le-Main, Allemagne). Un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 RGPD est en place.

5. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Notre site web utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires :

• Cookies d'authentification Supabase — Pour la connexion au portail client. Ces cookies ne sont définis que lorsque vous vous connectez activement. Durée : session ou jusqu'à 7 jours avec « Rester connecté ».
• Paramètre de langue — Enregistre votre langue préférée (DE/EN/FR/NL). Durée : 1 an.
• Paramètre de thème — Enregistre votre préférence pour le design clair/sombre. Durée : illimitée (localStorage).

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, cookie publicitaire ou cookie de tiers. Un bandeau de consentement aux cookies n'est donc pas nécessaire, car seuls des cookies techniquement nécessaires sont utilisés (§ 25 al. 2 n° 2 TDDDG).

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de l'hébergement collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Heure de la requête serveur
• Adresse IP

Base juridique : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à la présentation techniquement correcte et à l'optimisation du site web).

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont stockées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Base juridique : Art. 6(1)(b) RGPD (mesures précontractuelles) ou Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime au traitement des demandes).

Les données sont stockées dans notre base de données Supabase (UE, Francfort) et supprimées après le traitement de votre demande ou au plus tard après 12 mois.

Liste d'attente

Lorsque vous vous inscrivez sur notre liste d'attente, nous collectons : nom, adresse e-mail, entreprise, fonction, taille de l'entreprise, domaines d'intérêt et commentaires facultatifs. Ces données sont utilisées pour vous contacter et vous informer sur nos services.

Base juridique : Art. 6(1)(a) RGPD (consentement). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur en envoyant un e-mail à kontakt@synergie-services.de.

6. Analyse web

Umami Analytics

Ce site web utilise Umami, un service d'analyse web respectueux de la vie privée de Umami Software Inc. Umami ne définit aucun cookie et ne stocke aucune donnée personnelle. Seules des données d'utilisation anonymisées et agrégées sont collectées (par ex. pages vues, durée de session, sources de référence, type d'appareil). L'identification d'utilisateurs individuels n'est pas possible.

Les données sont traitées sur les serveurs Umami Cloud (UE).

Base juridique : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à l'analyse anonymisée de l'utilisation du site web pour améliorer notre offre).

Umami ne collectant pas de données personnelles et ne définissant pas de cookies, aucun consentement au titre du § 25 TDDDG n'est requis.

7. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit de :

• Accès à vos données personnelles stockées (Art. 15 RGPD)
• Rectification des données inexactes (Art. 16 RGPD)
• Effacement de vos données (Art. 17 RGPD)
• Limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
• Portabilité des données (Art. 20 RGPD)
• Opposition au traitement (Art. 21 RGPD)
• Révocation des consentements donnés, avec effet futur (Art. 7(3) RGPD)
• Réclamation auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD), notamment auprès du Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

8. Services intégrés

Polices de caractères

Ce site web utilise les polices DM Sans et DM Serif Display. Les polices sont servies localement depuis notre propre serveur (auto-hébergement). Aucune connexion à des serveurs externes (par ex. Google) n'a lieu. Votre adresse IP n'est pas transmise à des tiers.

9. Chiffrement SSL/TLS

Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité. Une connexion chiffrée est reconnaissable au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

10. Actualité et modification de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valable et a été mise à jour en avril 2026. En raison du développement continu de notre site web ou de l'évolution des exigences légales, il peut être nécessaire de modifier cette politique de confidentialité.